Oderbekräftelse: När du beställt skickas en bekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkterna, priser, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i beställningen bör du omedelbart kontakta oss via e-post till lakritshandel@hotmail.com eller ring +4686431800. Är det så att du saknar orderbekräftelsemail av oss var vänlig kolla din skräppost. Vid förköp skickas hela beställningen när förköpsvarorna kommit till oss.
Fraktkostnad: Vi erbjuder fri frakt på alla ordrar över 499kr. För beställningar under 2kg tillkommer en frakktkostnad på 49 kr. Vi har ingen minimigräns för att handla. Beräknad leveranstid: 2-5 vardagar.
Fakturaavgift: Ingen (0kr) fakturaavgift tas ut i kassan.
Våra fraktsätt: Vi sammarbetar med PostNord inom Sverige. Paketet levereras till ditt närmaste utlämningsställe eller hem till din dörr.
Ej uthämtat försändelse: Om leveransen inte blir uthämtad kan vi skicka på nytt om en ny frakt erläggs. Om upphämtning av paket uteblir så förbehåller sig lakritshandel.se rätten att debitera 110 kr för merkostnader. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av köp.
Länder: Lakritshandel levererar till alla länder. Vid utlandsbeställningar: Skicka en beställningslista till lakritshandel@hotmail.com .
Förseningar: Vi gör vårt bästa för att leverera i tid. Tyvärr uppstår ibland förseningar. Vi garanterar därför inte leverans till en viss dag och reserverar oss alltid för förseningar.
Information om skadat god(i)s: 1. Är paketet uppenbart skadat, hämta inte ut och be personalen skicka tillbaka försändelsen (på grund av skadat gods). Ta gärna en bild på de trasiga paketet. 2. Är paketet intakt men godiset trasigt efter inspektion. Ta en bild och maila oss.
Öppetköp och ångerrätt: I Sverige har vi ingen ångerrätt på livsmedel, som är ett undtag i lagen. Vid eventuell tvist följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämnden.
Information om reklamation: Meddela oss via mail varför du inte godtar varan samt ange på vilket sätt du anser att varan är felaktig på lakritshandel@hotmail.com . (Har du möjlighet att maila bild så är det bra). Ange beställningsnummer och gärna telefonnummer till så kontaktar vi dig så snart som möjligt för att kunna hjälpa dig på bästa sätt! Vid eventuell tvist följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämnden (arn.se).